W dzisiejszych czasach granica między konsumentem a przedsiębiorcą staje się coraz bardziej płynna. Wielu małych przedsiębiorców, freelancerów oraz osób prowadzących jednoosobowe działalności gospodarcze, zastanawia się, czy mogą korzystać z praw przysługujących konsumentom. Od 1 stycznia 2021 roku w Polsce obowiązują przepisy, które pozwalają przedsiębiorcom na pewne uprawnienia konsumenckie. W tym artykule przyjrzymy się, co to dokładnie oznacza i jakie korzyści z tego wynikają.
Kto jest przedsiębiorcą na prawach konsumenta?
Przedsiębiorca na prawach konsumenta, zgodnie z art. 38 a ustawy o prawach konsumenta, to osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu towarów lub usług w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością zawodową lub gospodarczą. Innymi słowy, jeżeli przedsiębiorca coś kupuje ma 14 dni od dnia zawarcia umowy lub objęcia rzeczy w posiadanie, na ich zwrot i co do zasady nie ponosi kosztów z tym związanych.
Zakres ochrony
Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują m.in. następujące uprawnienia:
Niedozwolone postanowienia umowne
Dzięki nowym przepisom, przedsiębiorca zyskał ochronę przed nieuczciwymi postanowieniami umownymi. W myśl artykułów 3851 – 3853 Kodeksu Cywilnego, nieuzgodnione indywidualnie klauzule umowy, które w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami rażąco naruszają interesy przedsiębiorcy, nie będą dla niego wiążące. Oznacza to, że przedsiębiorcy mogą teraz skuteczniej bronić się przed niesprawiedliwymi warunkami umownymi narzucanymi przez silniejszych kontrahentów.
Rękojmia za wady
Kolejnym istotnym aspektem jest rękojmia za wady rzeczy. Nowe przepisy wprowadzają art. 5564 Kodeksu Cywilnego, który rozszerza ochronę konsumencką na przedsiębiorców. Przedsiębiorca nie traci uprawnień z tytułu rękojmi nawet jeśli nie zbadał rzeczy w odpowiednim czasie lub nie zawiadomił sprzedawcy o wadzie od razu po jej stwierdzeniu. Dodatkowo, przedsiębiorca nie musi sprzedawać wadliwego produktu, nawet gdy istnieje ryzyko jego pogorszenia, co wcześniej było wymogiem.
Roszczenia sprzedawcy
W przypadku wadliwości rzeczy sprzedanej, sprzedawca może domagać się naprawienia szkody od poprzednich sprzedawców, których działania lub zaniechania spowodowały wadliwość rzeczy. Nowe przepisy, zgodnie z art. 5761 Kodeksu Cywilnego, dają przedsiębiorcom większe możliwości dochodzenia swoich praw, jeśli zakupiony produkt nie spełniał oczekiwanych właściwości lub został wydany w stanie niekompletnym.
Prawo do odstąpienia od umowy
Przedsiębiorcy zyskali również prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, podobnie jak konsumenci. Dzięki wprowadzeniu art. 38a do Ustawy o prawach konsumenta, przedsiębiorca ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez ponoszenia żadnych kosztów związanych z tym procesem. To znacznie ułatwia dokonanie zakupów na potrzeby działalności gospodarczej, bez ryzyka niepotrzebnych wydatków.
Jak skorzystać z tych praw?
Aby skorzystać z ochrony jako przedsiębiorca na prawach konsumenta, należy poinformować sprzedawcę o tym, że zakup nie jest związany z działalnością gospodarczą. W praktyce, przy zakupie online, warto zaznaczyć odpowiednią opcję lub dodać stosowną notatkę w formularzu zamówienia.
Korzyści dla przedsiębiorców
Dzięki nowym przepisom, jednoosobowi przedsiębiorcy zyskują większą elastyczność i bezpieczeństwo podczas dokonywania zakupów. Mogą oni teraz podejmować decyzje zakupowe bardziej swobodnie, wiedząc, że przysługuje im ochrona prawna w razie problemów z towarem czy usługą.
Adwokat przedsiębiorcy, kiedy może być potrzebny?
Zmiany w prawie, które przyznały przedsiębiorcom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą dodatkowe uprawnienia konsumenckie, niosą ze sobą wiele korzyści, ale również mogą wymagać profesjonalnej pomocy prawnej. Adwokat odgrywa kluczową rolę w tym procesie, pomagając przedsiębiorcom zrozumieć i egzekwować swoje nowe prawa.
Adwokat może pomóc w analizie umów, aby upewnić się, że żadne postanowienia nie są dla przedsiębiorcy niekorzystne i nie naruszają jego interesów. W sytuacji, gdy przedsiębiorca natrafi na nieuzgodnione indywidualnie postanowienia umowne, które są sprzeczne z dobrymi obyczajami, adwokat będzie mógł podjąć odpowiednie kroki prawne, aby te postanowienia zostały uznane za niewiążące. Dzięki temu przedsiębiorca będzie mógł uniknąć potencjalnie szkodliwych konsekwencji wynikających z niesprawiedliwych warunków umowy.
W zakresie rękojmi za wady rzeczy, adwokat może doradzić przedsiębiorcy, jak skutecznie dochodzić swoich praw. Nowe przepisy umożliwiają przedsiębiorcom reklamowanie wadliwych produktów bez konieczności natychmiastowego zawiadamiania sprzedawcy o wykryciu wady. Adwokat może pomóc w przygotowaniu odpowiedniej dokumentacji oraz w reprezentowaniu przedsiębiorcy w sporach z dostawcami, co jest szczególnie ważne w sytuacjach, gdy dostawca odmawia uznania reklamacji.
Jeśli chodzi o roszczenia sprzedawcy związane z wadliwością rzeczy sprzedanej, adwokat może wspierać przedsiębiorcę w dochodzeniu odszkodowania od poprzednich sprzedawców, których działania lub zaniechania spowodowały wadliwość produktu. W takich przypadkach niezbędne jest precyzyjne ustalenie odpowiedzialności oraz zebranie dowodów na poniesioną szkodę, co adwokat jest w stanie zrobić profesjonalnie i skutecznie.
Adwokat może również wspierać przedsiębiorców w procesie odstępowania od umów zawartych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Przedsiębiorcy mają teraz 14 dni na odstąpienie od takich umów, co daje im dodatkową ochronę przed niekorzystnymi transakcjami. Adwokat pomoże w przygotowaniu i złożeniu odpowiednich dokumentów, a także w negocjacjach ze sprzedawcami, aby zapewnić przedsiębiorcy najlepsze możliwe warunki.
Wszystkie te aspekty pokazują, jak ważna jest rola adwokata w ochronie praw przedsiębiorców na prawach konsumenta. Profesjonalna pomoc prawna pozwala przedsiębiorcom skutecznie egzekwować swoje prawa, unikać pułapek prawnych i skupić się na prowadzeniu działalności gospodarczej bez obaw o nieuczciwe praktyki rynkowe. Dzięki wsparciu adwokata przedsiębiorcy mogą czuć się pewniej i bezpieczniej w relacjach z kontrahentami, co przekłada się na większą stabilność i sukces ich biznesów.
Nowe przepisy dotyczące przedsiębiorców na prawach konsumenta to krok w stronę większej ochrony i wsparcia dla małych przedsiębiorców. Pozwalają one na bardziej komfortowe i bezpieczne zakupy, co może przyczynić się do wzrostu ich efektywności i zadowolenia z prowadzonej działalności. Warto być świadomym swoich praw i korzystać z nich, by jak najlepiej zabezpieczyć swoje interesy zarówno zawodowe, jak i prywatne.
